1) De meest voorkomende oorzaak waardoor NOD32 niet wilt downloaden of updaten.
2) Kan ik gratis upgraden van NOD32 Antivirus 2.7 naar ESET NOD32 Antivirus versie 3.0 (of naar 4.0)?
3) Een Licentie aanschaf/verlenging hoe werkt dat?
4) Hoe werkt downloaden en installeren?

De meest voorkomende oorzaak waardoor NOD32 niet wil downloaden of updaten is een tikfout in de gebruikersnaam of het wachtwoord.

Bijvoorbeeld: een 0 (getal) en O (de letter).
Hoofd- en kleine- letters zijn verwisseld.
Kopieer indien mogelijk de gegevens direct uit de originele licentiebrief. Uw gebruikersnaam begint met EAV-... (of AV-... als u nog een oude licentie heeft). Let op dat u geen extra spaties mee kopieert!

Het kan zijn dat u de trialversie geïnstalleerd heeft, deze ondersteunt geen gebruikersnamen en wachtwoorden.
Of wellicht heeft u NOD32 geïnstalleerd, zonder de trialversie van NOD32 te verwijderen.
Verwijder altijd EERST, ALLE virusscanners VOLLEDIG van uw pc, dus AVG, Norton, Panda, maar ook een oude NOD32 versie, VOOR u de nieuwe installeert.

Indien u foutmeldingen heeft bij installatie, download dan dit hulpprogramma: http://www.nod32.nl/download/tool/nod32removal.exe. Hierna kunt u de installatie opnieuw proberen.

Indien bovenstaande stappen niet werken, neem dan contact met ons op!

Ja, dat kan.

Deïnstalleer eerst versie 2.7
Herstart de pc
Installeer versie 3.0 of 4.0

Neem contact met ons op voor een offerte.

Nieuwe licentiegegevens ontvangt u in uw mailbox.
Uw nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord kunt u als volgt instellen:

klik op het groene NOD32 icoontje naast de klok.
Klik in het daarop geopende venster op de onderste UPDATE.
Daarna in het rechter venster op SETUP.
Hier vindt u de velden waar de nieuwe gegevens ingevuld dienen te worden.
Klik op OK en vervolgens op update.

Hiermee is uw huidige versie weer verlengd voor de duur van deze aangeschafte licentieperiode.